隨著信息4.0時代的到來，未來社區的建設順應潮流，主動融入數字化轉型與演變。為深入了解老年人對于未來化數字化社區的接受程度，寧波大學商學院未來社區暑期調研團隊于7月3日和4日深入寧波市內多個社區進行實地調研。
 
一．七塔社區


團隊成員于7月3日下午一點到達七塔社區居委會，在社區工作人員的帶領下，去往周邊地區。

 
團隊對社區周邊等較多老年人聚集地區進行深入探訪。成員分頭行動，去往社區附近的大步公園，華嚴菜市場，華嚴三江超市等場所，積極深入到“七塔社區”，在不同區域與老年群體面對面交流，對“數字化”社區進行了深入的探討。

 
團隊自設問卷，但考慮到多數老年人文化水平，無法動手完成問卷調查，因此，在走訪過程之中，團隊成員采用訪談式調查。

 在這一天的實踐中，團隊成員們深刻了解到了“數字化”的價值，理解了在“數字化”社區推廣的過程中，需要充分考慮到老年人的需求。既要讓他們了解“數字化”社區的魅力，也要進行大力的普及宣傳活動，讓更多的老年人學會基本操作，享受到便利和快樂。
 
二．漢郡社區

7月4號，為了進一步了解老年人融入社區服務數字化進程現狀，“未來暑期調研團隊”來到了漢郡社區居委會。 

團隊成員就“社區數字化”對社區相關人員進行了訪談。 關于目前數字化融入社區方面，社區工作者提到數字化服務的方式的確為老人帶來了便利，但是也存在不足之處亟需改善。關于社區數字化賦能的未來，社區的工作者說現在正通過打造“鎮享未來”小程序，以數字化的方式服務社區老人，通過鄰里、教育、治理等九個不同的場景設置來方便老年人的社區生活。最后社區工作人員說，數字賦能的未來需要依靠數字化與人文情懷相結合的方式來解決數字化的難題。比如，在發送通知的時候，既要在網上進行公布，也要在線下張貼公示，滿足所有人的需求。

 
完成采訪后，團隊成員們分為兩個小組，分別在漢郡社區附近的寧大花園、綠軸體育公園進行調查，與老年人們積極展開溝通。 

調研發現附近接受采訪的社區老年人們大都對數字化服務有很高的接受度。社區定期的數字教育，推廣普遍使用的數字化方式與產品，給與了老人更多的生活保障。但數字化帶來便利的同時也浮現了很多弊端，網絡詐騙層出不窮，讓老年人防不勝防。隨著推廣的加深，也更應該注重防范這種問題。
通過本次調研，團隊進一步了解到老年人對于數字化的需求與碰到的問題，為更好地助力未來社區的建設與發展打下了基礎。
 
三．團隊成員感悟
成員1：經過這段時間的實踐，我們切身融入了老年人的生活，在不同社區開展調查。不可否認，社區數字化可以給老人帶來便利，但同時也要注意到一些老年人接受度較低的問題。在數字化的推廣中，應該要把老年人真實關心的事放在首位，才會讓老年人有自發的學習動力。同時，不同社區可以根據實際情況進行數字化建設，輔以數字化的推廣，將人情味與數字化相結合，讓老年人更好地接受、享受數字化。 
成員2：這次的調研活動讓我們能深入了解到數字化對一些老年人的影響，也明白了在推廣數字化過程中還存在著許多的問題，比如還是存在一部分老年人拒絕使用智能化的設備，其中很大原因是因為習慣。但是我也很驚喜的發現，也有十分熱心于學習關于手機以及其他智能設備的的老年人，他們擁抱未來，與時俱進。