寒假期間，當大多數學生沉浸在假期的悠閑中時，來自北華大學的寧海籍學子陳芝語，積極響應“返家鄉”社會實踐號召，來到寧�？h第一醫院外科診區，身穿紅馬甲，化身導醫志愿者。從1月25日到2月8日，他用實際行動在繁忙的醫療一線詮釋著青年的責任與擔當，用耐心和微笑為家鄉父老的就醫之路增添了一份溫暖。

早上八點，寧�？h第一醫院的門診大廳已是人來人往。在自助機區域此起彼伏的提示音和導診臺不斷的咨詢聲中，一群身著紅馬甲的年輕身影格外引人注目。他們是寒假期間返鄉服務的大學生志愿者，而陳芝語正是外科診區導醫崗位的一員。

圖為返家鄉大學生導醫志愿者們提供服務。陳芝語供圖

從“不知所措”到“有問必答”

外科診區是醫院最忙碌的區域之一，日均人流量極大。剛上崗的第一天，面對患者五花八門的問題，陳芝語坦言自己有些“不知所措”。“一開始，我只能引導患者簡單的掛號繳費，一旦有人問‘我這個科室在哪里’或者‘醫生開了單子去哪里做檢查’，我就得趕緊求助護士老師。”

為了盡快勝任這份工作，陳芝語利用午休時間，把外科診區及其相關的檢查科室分布圖熟記于心。骨科在診室A區，換藥室在走廊盡頭，CT室需要下一樓……短短幾天，他的腦子里就形成了一張詳細的三維地圖。不僅如此，他還主動向護士請教常見病癥的就診流程，從開藥、換藥到辦理住院手續，他一一記錄在小本子上。

“謝謝你，小后生”

導醫工作瑣碎而辛苦，一站就是四五個小時，同樣的話一天可能要重復上百遍。但在陳芝語看來，每一次幫助都意義非凡。

一次，一位腿腳不便的老大爺獨自來看病，面對自助機上的操作界面顯得十分焦慮。陳芝語立刻走上前讓老大爺坐在候診椅上，自己去幫助老大爺掛號并全程攙扶著他完成了就診、門診繳費和取藥。臨別時，老大爺握著他的手用寧海話說道：“謝謝你啊，小后生，多虧了你！”

這樣的小故事每天都在發生。遇到抱著孩子、滿臉焦急的年輕父母，他會主動幫忙拎東西，引導至兒科診區；碰到對檢查單有疑問的患者，他會仔細查看，引導其去護士站咨詢。一個寒假下來，他累計服務時長超過60小時，成為了外科診區護士們公認的“得力助手”。

圖為志愿者為老大爺掛號。陳芝語供圖

在“醫”線感悟生命與責任

不同于學校的象牙塔，醫院是社會百態的縮影。在這里，陳芝語看到了病痛帶來的愁容，也見證了家屬的堅持，更感受到了醫務工作者的不易。“以前覺得醫生護士就是看病打針，親身經歷后才發現，他們不僅要承擔高強度的診療工作，還要安撫患者的情緒。”他感慨道，“我看到護士老師即使聲音已經沙啞，依然耐心地向每一位患者解釋注意事項，這讓我對‘敬業’二字有了更直觀的理解。”

這段志愿服務經歷，也讓陳芝語對家鄉有了更深的情感聯結。作為土生土長的寧海人，他從小在這座城市長大，卻從未如此細致地觀察過家鄉公共服務體系的運轉。“能為家鄉的父老鄉親做點實事，哪怕只是幫他們指個路、掛個號，也讓我覺得這個寒假過得特別充實。”

隨著開學日期的臨近，陳芝語的導醫志愿服務暫時告一段落。但他表示，這段經歷是一堂珍貴的“社會實踐課”，讓他學會了如何與人溝通，如何在疲憊時保持耐心，更讓他懂得了奉獻的意義。未來，他將繼續利用課余時間參與志愿服務，讓這抹“志愿紅”在青春歲月中持續發光。

（通訊員：陳芝語）