一、案例介紹

1.案例背景與輔導過程

2020年5月的一個中午，輔導員突然接到學生小B的電話，反映舍友小A同學留了一張紙條不告而別，據紙條內容顯示其準備退學前往廣東“闖蕩”，老師同學嘗試各種方法都無法聯系到本人。小A幼時遭親生父母遺棄，5歲時被一名農民收養，8歲時養父去世，由養父的兄嫂接濟。進入大學，依靠助學貸款和為期三個月的暑期打工工資承擔學費和生活費。生活中靦腆憂郁，總是獨來獨往，有同學反映偶爾會在教室聽到她大哭。輔導員第一時間與學校安保部門聯系，請求協助調查學生活動軌跡，同時與班級同學了解核實小A同學近期的狀態，是否發生臨時性意外事件，并安排學生干部前往火車站、汽車站等地點尋找小A同學。貧困生是學生中的特殊群體，心理狀態也較為復雜，他們除了要應對艱難的經濟狀況，還要應對心理和精神方面的壓力。作為小A的輔導員，必須要做好她的心理疏導工作。這一過程中是解決思路和輔導過程如下：

1.1深入班級，了解學生的具體情況。

了解小A的真實家庭情況以及平時的在校表現，才能更好地做好心理疏導工作。小A同學渴望通過“闖蕩”打工改善自己的經濟處境，同時她認為學業無法讓她改變當下面臨的困難。

1.2及時聯系家長，聯合家長力量。

在處理學生問題的過程中，輔導員都沒有回避溝通。家長既然將學生放心交給學校，學校就有責任和義務及時向家長反映學生的在校情況。在學生遇到問題時，最親近的家人能給予鼓勵，這對學生狀態的調整尤為重要，也讓輔導員的工作事半功倍。即便在這一案例中學生家庭情況特殊，但依然要努力從其親密關系中尋找突破口。

1.3宣傳資助政策，減輕學生擔憂。

多向小A同學和其他家庭經濟困難學生宣傳國家和學校的幫扶政策，解除他們的后顧之憂，樹立他們自立自強、奮發進取的意識。積極為小A同學尋找校內勤工助學崗位，同時鼓勵其主動申報國家助學金，通過努力學習評選各類獎學金，既能緩解經濟困難也可以樹立信心。

1.4適度干涉生活，增強學習信心。

對比發現小A的期末成績還是不錯的，作為輔導員平時也讓她積極參加學校組織的各項活動，鼓勵她主動參與到班級管理中來。她是一個善于學習的人，所以工作上手比較快，又認真負責，因此漸漸獲得同學們的認可，這也增強了她的自信心。

1.5專業心理測評，對癥談心談話。

結合案例，采用癥狀自評量表（SCL—90）、大學生人格問卷（UPI）對學院三個年級段家庭經濟困難大學生心理狀況進行隨機抽樣調查和分析，并及時對心理預警學生進行談心談話。

2.效果評估與成果展示

1.1營造了平等無差別的資助環境

在該案例的啟示下，更加強調資助過程中尊重學生個人家庭隱私，杜絕班級公開“比慘”評選方式，在合理公示的情況下，通過成立具有代表性的評議小組進行材料核查，并確保信息得到保護；資助工作宣傳，更加立足資助政策背后真正的價值追求，而非通過展示貧困、消費貧困的“宣傳表演”和建立在貧困學生尊嚴、人格基礎上的工作實效展示工具；校園文化、班級文化在此基礎上更加注重打造價值導向正確的主流文化，鼓勵和宣揚進取拼搏的學習文化、勤儉節約的消費文化、追求理想的職業觀念等。

1.2拓展了貧困學生能力發展的平臺

經濟貧困的束縛容易導致自信的萎縮，貧困學生在“低調”的自我設定下，部分群體在行為上呈現怯懦、自卑、封閉的狀態，究其原因，其中重要的一點是在過去的生活中經濟條件限制了能力的發展，很難尋求到自我成長、努力提高的有效途徑。因此學院創造了各類實踐平臺，例如“筑夢勵行”學生社團、學生資助宣傳大使、班委會等，積極組織開展具有針對性、有深度實效的活動，通過模擬職場面試會、校園辯論會等促使了這一群體融入集體、打破藩籬、提升自信的有效途徑；此外，積極宣揚獎學、勵學優秀學生事跡，也讓品學兼優的貧困生通過學校、同學直觀的認可提升了自信，也在積極的價值導向中樹立正確的價值觀念。

1.3加強了對貧困生個體的關注和引導

通過團體心理輔導提升了貧困生群體的自信、團結，但個體的談心、咨詢才能真正挖掘學生不同的問題和本質，因此在關注學生的經濟困難情況的同時，要關注其生活、心理、學業等多方面的成長，及時正確引導學生進行價值塑形。

二、案例特色

將心理健康和資助育人相結合關系到家庭經濟困難大學生的個人發展和國家資助政策實施的實際效果，更是實現教育公平和社會和諧發展的必然要求。學院不斷創新圍繞家庭經濟困難學生的心理育人模式，從五育并舉、榜樣引領、學術突破的維度優化家庭經濟困難學生的心理健康教育舉措，提升育人實效，促進學生全面發展。

1.1五育并舉，賦能扶志有特色

學院堅持五育全面發展的心理育人目標，制定“賦能扶志”素質能力提升計劃并已順利實施三年，為勤工助學學生開展“德·誠信感恩”“智·專業分享”“體·暢享健身”“美·非遺體驗”“勞·崗位培訓”等發展性活動60余場，進一步提升我校勤工助學學生專業技能和綜合素質，提振家庭經濟困難學生信心。

1.2助力夢圓，朋輩隊伍強引領

學院除了組建專、兼職心理育人教師隊伍為家庭經濟困難學生提供心理幫扶，還以學生資助宣傳大使、“筑夢勵行”學社、勤工助學隊伍構成了育人朋輩隊伍。以典型宣傳激勵學生立大志、求卓越，在“一站式”學生社區通過顯示屏、道旗等方式展示國家獎學金、國家勵志獎學金獲獎者個人事跡；以朋輩幫扶指導學生解困惑、共成長，組織學生黨員、專轉本成功學生、就業創業典型、學習標兵等開展互助指導活動。

1.3理實結合，學術總結促實踐

在家庭經濟困難學生心理健康教育案例的提煉中，學院輔導員積極申報課題、撰寫論文，將工作實際和理論科研緊密結合，主持與家庭經濟困難學生心理育人相關省級課題2項，發表《貧困文化視角下高校貧困生的個案研究》《“扶貧”轉向“扶能”:高校資助育人社團化模式的實踐研究》等論文8篇，其中核心論文2篇。

三、推廣價值

1.案例分析

經濟壓力的負擔、自我發展的局限、主流文化的期待是高校貧困生共同面臨的現實，窘迫的經濟條件難以滿足00后大學生在群體消費中的支出，家庭環境難以提供其興趣愛好、才藝特長的發展，社會、家庭對貧困大學生注入的期待是其成長的壓力之一……觀念與現實無法實現協調的一部分貧困生則會通過其行為方式表現出其內在貧困文化。在高校經濟資助和心理關懷相結合的發展型資助育人背景下，貧困生的經濟狀況不斷得到改善，身心健康發展得到越來越健全的保障，但在育人過程中依然發現在貧困生群體中存在因為家庭貧困而導致行為方式有障礙、心理狀態不健全、價值觀念有偏差等現象，針對這一部分學生開展心理健康教育顯得尤為必要。

2.推廣應用和示范引領

2.1助在當助時，精準幫扶解煩憂。設置資助“一站式”服務臺，發放專項困難補助，開展線上+線下家訪活動，發放愛心大禮包和臨時困難補助等，幫助學生精準解決實際困難是緩解家庭經濟困難學生心理困擾的第一步。

2.2鑄人有所為，五進五精味更足。貫徹落實“三全育人”要求，構建“五進五精”聯指工作體系，黨員干部聯系一名家庭經濟困難學生，2022年學院黨員干部聯系指導家庭經濟困難學生68人。

2.3愛在細微處，素質提升有成效。優化實施“賦能扶志”素質能力提升工程，組織開展心理健康講座、團體心理輔導、體育鍛煉講解、非遺文化體驗、專業文化跨學院體驗等，讓家庭經濟困難學生在自我發展中提振信心和獲得感。

2.4護航助夢圓，工作隊伍重建設。學院設置負責家庭經濟困難學生心理素質提升的心理老師，并以學生資助宣傳大使、“筑夢勵行”學社、勤工助學隊伍為構成的是家庭經濟困難學生心理育人朋輩隊伍。

2.5理實相結合，工作研究出成果。學院定期召開資助評優工作研討會，選派相關輔導員參加心理育人培訓、調研學訪，人員覆蓋各發展階段輔導員，力圖提高整體隊伍的育人水平。