老師：

您好！我是一名大二學生，現在面臨人際交往的困擾。

小莉是我進大學后結交的第一個朋友，我第一次在宿舍遇到她時對她印象特別好，她很熱心地幫我搬東西，說話很溫柔，后來發現我們都喜歡攝影，自然而然就成為很好的朋友。

但是最近我發現她身上有些我不能接受的點，她是一個做事很拖沓和猶豫的人，甚至有時還不講信用。比如我們約好周末郊游攝影，為此我提前做了很多準備工作，但臨去時她卻爽約了，說手頭還有很多事情要做。我提出可以幫她分擔一些，她卻說我幫不上忙，郊游也就泡湯了。這樣的事情不止發生一兩次，讓我覺得她根本就不在意我的感受。我鮮有朋友，所以很珍惜與小莉的友誼，但在與她相處的過程中我很困惑，也不知所措，到底哪個她才是真實的她？我該怎樣與她交朋友？

學生 小湯

小湯同學：

我們能感受到你對建立一段融洽的人際關系的渴望，也能體會到你的困惑和不知所措；小莉的“前后不一”讓你感到困惑，其實，這是人際交往中的首因效應和近因效應在發生作用。你和小莉初次見面時，她的熱心幫助，溫柔談吐，尤其是你們的共同愛好，都是你需要、期待的“完美朋友”的特質，這些特質使你產生了“第一印象”，讓你覺得你們是可以成為“好朋友”，這是首因效應發生了積極作用。隨著你和小莉交往的深入，你慢慢發現了這位“完美朋友”的諸多缺點，她的拖沓、猶豫、不講信用、不顧及朋友感受，與你交友愿望相違背，這些“新信息”形成了你對小莉的“新印象”，她好像不是你需要的好朋友，而且當前的“新印象”大于過去的“第一印象”，這是近因效應。簡單說，“前后不一”的小莉是兩個心理效應給你的主觀感受。

你的不知所措，是因為你珍惜友誼，但不知道怎樣與她交朋友。從你目前的情況來看，首先要避免“一葉障目，不見泰山”。我們在與陌生人交往時首因效應往往促使我們“以貌取人”“以言取人”，產生的印象不一定準確；而在深入交往時，原來是朋友的兩個人，可能因為一句話或一件小事而分道揚鑣。那么在相識的初期，你是不是對小莉有過多的完美期待呢？“爽約事件”產生的負面情緒會不會導致你的判斷不客觀？其次是加強溝通。小莉是否知曉你的感受和困擾？良好的溝通可以增強相互之間的了解、信任，形成良好的人際關系，從而讓雙方調整交往行為。判斷一個人和事物應該注意從長期來觀察，小莉是否在過去的相處中一點兒都不顧及你的感受？她跟室友、同學是如何相處的？相信你在思考這些問題的時候，心里已經能夠慢慢得出答案了。

希望你可以先學會好好和自己相處。尊重和理解他人的前提是，要相信和理解自己的感受，愛自己才能更好愛他人。

湖南省高校心理健康服務團隊 龔勛、李子萱（長沙理工大學心理中心）