為深入調研以淘寶公益寶貝計劃為例的企業公益營銷情況，7月22日南財學子走進紅豆電商公司行參訪交流，并對電商運營從業者、天貓旗艦店店長張稱華進行深度訪談。
公益回饋社會，企業履行責任
團隊參觀了企業相關展廳，包括企業理念、黨建工作、品牌文化、社會回饋等部分，深入了解到該企業從小作坊到集團公司、從國內走向國際的發展歷程中，在公益方面一直奉行“讓履行社會責任成為一種行動自覺”的觀念，并始終以“共同富裕、產業報國、八方共贏”為使命，同時，其高度的社會責任感為企業贏得了消費市場和品牌口碑。
談到公益營銷視角下的企業責任和社會責任，張稱華認為優秀的企業應該對社會心系感恩、飲水思源。紅豆集團曾被評為“中國最具社會責任民營企業”，其開展“關愛百歲老人公益活動”“關愛老黨員基金發放活動”，成立“無錫耀庭慈善基金會”。紅豆電商公司則是進一步利用淘寶平臺的公益寶貝計劃參與公益營銷，通過交易捐等形式為公益事業獻出綿薄之力，用奉獻和關愛默默踐行著自己的一份社會責任。  
圖為企業文化展廳的社會回饋相關部分 通訊員 李亦鋆 攝
 寶貝公益計劃亟待廣泛宣傳
會議室里，張稱華詳細地為我們解釋公司產品在寶貝公益計劃中的具體參與情況，我們了解到張稱華負責運營的店鋪目前有兩個產品正在參與寶貝計劃，歷史參與過計劃的總共有十幾個。該公司的電商參與公益計劃已經有十年，基本每家都有參與，一般每個店一段時期起碼都會有1到2個產品參與。
“我們會挑選熱銷產品參與淘寶愛心寶貝公益計劃。買了一款產品之后，它扣兩分錢當做捐贈金額，目前賣了多少筆，就有多少個兩分錢捐贈到計劃里。我們店參與的計劃是偏向關愛兒童、扶殘助殘、疾病救助等等方向。”
 
圖為南財學子與紅豆電商公司天貓旗艦店店主張稱華（左）訪談交流 通訊員 李亦鋆 攝
 針對該類公益活動未來的持續發展和推廣，張稱華不無惋惜地表示，廣泛宣傳是該計劃發展亟待解決的問題。“宣傳力度顯然是缺乏的，很多人對這個印象并不深。”
目前只有兩處有顯示參與計劃的標志，一是搜索界面，產品單品名稱下方有橙色標志顯示“公益寶貝”字樣，另一個則是詳情頁面中的愛心標志和交易情況，較為隱蔽，不是很明顯。根據我方團隊問卷調查顯示，確實有六成以上的受訪者認為淘寶公益寶貝計劃（公益營銷）的產品的宣傳力度不足夠。“知道的人少，因為產品參加了愛心計劃而購買的就更少。”
店內公益寶貝產品相對其他產品并沒有明顯的價格優勢，她也提到平臺或機構可以給予補貼或其他形式降低寶貝價格，吸引顧客購買，在避免給商家造成壓力的同時提升交易筆數，促進公益計劃扎根群眾。
 
圖為該公司淘寶店鋪公益寶貝產品捐款情況截圖 通訊員 李亦鋆 供圖
慈善之心滋養商業，公益之舉走進生活
總體而言，對于類似寶貝計劃的平臺交易捐贈項目張稱華表達了極大的肯定與支持，也指出希望解決的存在問題，并提出建設性意見。
“這是作為企業反哺社會的機會，也是作為更小個體的商家或者個人參與回報社會的機會，是能夠帶動全社會廣泛投身于公益建設的事業。”她提到了未來的社會公益事業展望，包括環境保護、殘疾人呵護、重癥疾病救助等模塊，希望企業能夠以身作則，積極參與寶貝公益計劃此類公益事業，助力公益推廣，共筑溫暖社會。
本次活動深入了解到企業視角下的公益營銷，以及未來推廣的相關策略路徑，收獲滿滿、受益匪淺。“匯小流成大海,積小善成大德”，讓公益真正落到實處，走進普羅大眾的生活，人人參與、日日參與、全社會動員。商“益”公益，慈善之心滋養商業；“寶貝”傳遞愛心，公益營銷讓愛有溫度。