細節決定成敗，這句話理解上并不困難，但難就難在我們是否真有這份耐心這份執著，去做到平時根本留意不到或認為無足輕重的細微處，但恰恰是這些看似不起眼的 “細節”拉開了你與別人的距離、埋藏下不可預見的隱患甚至留下了不可逆轉的后果，在這里將從小小的細節做起，為您將來在淘寶網上開店創業經營提供一個可依賴的墊腳石。

   淘寶網的使命是“沒有淘不到的寶貝，沒有賣不出的寶貝”。

   創業夢想不再只是想想了，只要你肯動手，隨時都可以在淘寶上開一家小店。你也不用擔心賠本了怎么辦，因為開始時幾乎是零成本，淘寶網是一個讓人施展創業想象力的地方。

   目前已經有超過30萬人已經在淘寶上成功實現了這個夢想，他們僅僅依靠在淘寶網上開店經營獲得的收入，就足夠過上體面的生活了。還有更多的人在考慮，要不要辭掉現在枯燥無味的工作，全心投入淘寶。

以下是流行先鋒小組為“如何在淘寶網開店創業，并經營好網店?”而制定出的詳細方案。
淘寶創業方案

淘寶網店創業前提條件：

   有一定的經濟實力和營銷經驗，兼備一定的計算機應用知識和技能。

淘寶網店創業第一步：準備篇

   開店前事先了解淘寶網網店的經營模式、商品發布管理規則、網絡購物流程、支付交易流程等細節。

淘寶網店創業第二步：調研篇

   開網店前，賣家要做好市場調查，根據市場情況和個人情況選擇要經營的商品。有了充分的調研，熟悉了市場需求，開店就有了方向。

   人們往往會傾向于選擇有個性的商品，網絡店鋪若走個性化道路，充分發揮自己商品所具備的獨特性，則不易被別人跟風，造成“人無我有，人有我新”的局面。這類店鋪經營的產品要么有地域特色，要么有民族特色，要么有個人特色，所以店鋪有特定的顧客群，這樣客源就能夠得到保障。

淘寶網店創業第三部：借鑒篇

   在開店前，可以參考下成功店主的創業經驗。

1.力求做到專業化，熟悉掌握店鋪中各種商品的詳細信息，能夠對賣家的提問給出專業的有指導性的建議;

2.經營有特色的商品，及時追蹤消費熱點的變化，不斷尋找新的利潤增長點;

3.熱心為每一位顧客服務，及時耐心地回復買家提出的問題，對于一些交易中的細節問題一定要屆時清楚，避免不必要的糾紛;

4.即使最后沒有完成交易，也要給買家一個好的印象，不要放走任何一個潛在客戶;

5.認真發布沒一件商品，發布商品時，不要盜用其他店鋪的描述和圖片，要使用自己拍攝的商品實物照片，還要有自己詳細的商品描述特色，這樣不但能給買家留下很好的印象，也在一定程度上同時減少了解答買家疑問的工作量;

6.買家通過支付寶付款后，賣家應及時發貨，在發貨前要對商品的質量進行檢查，不能把與店鋪不符的商品發給買家，選擇快遞公司時，應選擇信用較好、服務質量高的快遞公司，如果因特殊情況延遲發貨，應在第一時間通知買家;

7.與老客戶保持聯系，對老客戶進行回訪或但有新商品上架的時候通知買家，這都是很好的溝通方式;

8.增強自我保護意思，避免因網絡欺詐造成損失;

9.備份商品信息，做到有備無患;

10.商品價格不易過高，若商品特色上占不了優勢，可考慮價格優勢，適當優惠;

11.要有吃苦耐勞和堅持不懈的精神，不斷總結經驗，提高自己的服務質量。

淘寶網店創業第四步：進駐篇

   要想淘寶網上擁有屬于自己的淘寶網絡店鋪，則必需遵循以下步驟：

1. 成功注冊淘寶網會員;

2. 成功注冊支付寶會員，并綁定淘寶會員賬號;

3. 開通網銀，并登陸支付寶進行實名認證;

4. 下載并安裝淘寶工具軟件(阿里旺旺、淘寶助手)

5. 在淘寶網頁或淘寶助手中發布10件商品;

6. 申請屬于自己的淘寶網店，網店即可開張營業。

淘寶網店創業第五步：提升篇

   淘寶網人氣十足，已經成為人們網上創業的首選平臺，要想從眾多淘寶店鋪中脫穎而出，光靠經營物美價廉的商品是不夠的，還需要花大力氣在裝修店鋪和宣傳上面，讓別人知道你有好寶貝和好服務，是細心可信賴的好老板。網店宣傳與實體店廣告宣傳不同，實體店的宣傳和裝修需要投入大量資金，而網店宣傳和裝修則是不花錢或者很少花錢的智力活動。只要賣家掌握一些網店宣傳和電腦應用技巧，就可以讓自己的店鋪不花錢或者花很少的錢也能成為名店。

下面從不同角度介紹網店裝修和宣傳的方法，以幫助賣家提升店鋪的瀏覽量。

1.美化店鋪頁面：

1.)制作個性化的寶貝分類;

2.)使用個性化的寶貝模板;

3.)為店鋪頁面添加背景音樂;

4.)為店鋪頁面安裝計數器;

5.)美化商品描述。

2.店內宣傳技巧：

1.)精心設計店標及店名;

2.)善用寶貝推薦;

3.)巧用店鋪留言;

4.)交換友情鏈接;

5.)精心布置個人空間;

6.)在店名中加入宣傳信息。

3.在淘寶社區中宣傳店鋪：

1.)精心設計個人簽名檔和頭像圖片;

3.)申請社區廣告位;

2.)在與自己店鋪相關產品的社區發表帖子并及時回復帖子。

4.積極參加淘寶網活動和“組織”：

1.)加入幫派;

2.)加入淘寶商盟;

3.)開通阿里軟件網店版。

5.利用及時通訊軟件和媒體宣傳：

1.)利用時下流行的QQ、MSN、阿里旺旺進行店鋪宣傳;

2.)利用搜索引擎、博客、相關論壇等網站進行店鋪宣傳;

3.)在條件允許的情況下可考慮在與商品相關、瀏覽量大的網站投放廣告。

6.提升店鋪信譽：加入淘寶消費者保障服務計劃

7.實時關注淘寶網最新動態和商品市場動態。

8.利用淘寶助手軟件將所售商品信息備份儲存，以免遺失。

淘寶網店創業第六步：買賣篇

   淘寶網是資源豐富、公平競爭的交易平臺。網店的生意好不好，在很大程度上取決于賣家的營銷能力。怎樣讓走馬觀花的買家在自己的店鋪中駐足，并滿載而歸呢?這就要看賣家的技巧了。所以，要熱情地面對每一位上門的顧客，開拓市場，積累客戶，這就是每一位賣家必須練就的基本功。

1.留住上門的買家：

1.)發送問候語;

2.)主動介紹商品;

3.)理性面對買家的侃價;

4.)買賣不成仁義在;

5.)為買家的昵稱做好注釋;

6.)做好買家的分類。

2.不可遺漏的的買家：

1.)利用店鋪留言、旺旺留言找買家;

2.)利用求購信息找買家。

3.定期聯系買家：

1.)發送旺旺信息;

2.)發送站內信件。

4.主攻出擊聯系潛在客戶;

5.派發紅包邀請買家;

6.關注同行店鋪，學習營銷經驗;

7.實行會員分級制度;

8.設置店鋪提醒;

9.注重交易互動，店鋪可以在一些時節針對相應商品在店鋪中舉辦活動并與買家互相交流。

淘寶網店創業第七部：服務篇

   淘寶網上的店鋪眾多，買家的可選擇空間很大，激烈的市場競爭使價格戰的效果越來越小。賣家只有提供優質的客戶服務才能進一步提升店鋪的競爭力。每個買家都希望得到更好的服務，以最低的價格買到更好的商品，并在最短的時間里收貨。只有全面了解買家的血藥，才能把服務做的更好，進一步提升店鋪的核心競爭力。每個人對優質服務的標準都不一樣。一個好的店鋪應該做到以下幾點：

1. 服務熱情周到，有禮貌;

2. 對商品的介紹要詳細到位，有明確的退、換貨規定;

3. 主動介紹商品;

4. 精心為每件商品打包;

5. 選擇合適的送貨方式，為買家節省運費;

6. 發貨及時，保證商品按約定時間到達;

7. 提供晚上的售后服務，解決買家的后顧之憂;

8. 在保證利潤的情況下，提供更適合買家的促銷方案;

9. 交易中出現糾紛時，要和買家共同協商，并妥善解決;

10. 向買家表示感謝;

淘寶網店創業第八步：成功篇

成功網店說具備的特征：

1.一個成功的網店都會經歷從量變到質變的過程，優質的服務帶來的口碑和回頭客是質變的保證，生意清冷時不要輕易放棄努力;

2.抓住市場需求，經營得法，網店的交易量自然會逐步上升;

3.交易量有了一定保證后，要總結經驗，鞏固已有的成果，并爭取更大的進步。

   “淘寶上什么最暢銷，最好賣?我也想在淘寶上分一份羹。”其實，沒有最好的，只有最適合的。淘寶成功賣家中，既有50多歲的老媽嗎賣自己手工編織的毛絨鞋;又有航空公司的小姐滿世界幫姐妹們代購奢侈品;還有陽澄湖的農家將自己養殖的大閘蟹賣到其他省市;也有很多白領美眉到淘寶開店，為的只是轉讓自己的時尚品以便每個月都有足夠的“米”去追逐時尚…

   阿里巴巴首席執行官馬云曾說過：“創業者沒有退路，最大的失敗就是放棄。今天很殘酷，明天更殘酷，后天很美好，大部分人死在明天晚上，但是絕大部分人，是死在明天晚上，只有那些真正的英雄，才能看到后天的太陽。創業者要懂得左手溫暖右手，要懂得把痛苦當作快樂去欣賞，去體味，你才會有成功。賺錢是一種結果，它永遠不會成為我們的目的。”

   創業，你一定也可以，今天的科技讓每個有夢想的人都可以開始很容易地嘗試，很容易的開始創業，但最重要的就是開始---馬上做，做精彩!

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