尊敬的院領導：
    你們好!我懷著愧疚寫下這份檢討書，以表示深刻認識改正思想工作責任心、服務態度欠缺的決心!
　　XXXX年XX月XX日XX時左右我一時沖動與患者發生口角沖突。事后在院領導的批評教育和自我反思下，我認識到，作為醫務人員，我沒有履行好自己的職責，違反了醫院的有關規定。我作為醫院這一服務行業的一名員工，與病人發生口角實在是不應該。身為醫護工作者，我本應該始終堅持服務精神，給予患者最大的耐心和關懷而不應在一時沖動下與患者發生沖突。經過一番的深刻思考，我認識到自己服務態度欠缺所犯下的錯誤會給院里帶來較大的聲譽損失。在平常的工作中，我總是安份守紀完成自己的工作，堅守好自己的崗位，可那天不知是什么原因就和病人發生了口角。經過思考糾其原因，我認識到自己有時對病的服務態度較差，尤其是心中有事，心情不好的時候，對病人的態度比較生硬，這是我的不對。在今后的工作中我一定要虛心學習改掉這些壞毛病，履行好自己的崗位職責。同時也希望院里能給我一個改過自新的機會。
在寫這份檢討書的同時，我真正覺悟到自己的錯誤，我這種行為在醫院同事之間造成了極其壞的影響，破壞了醫院的形象。同事之間本應該互相學習，互相促進，而我這種表現，給同事們帶了一個壞頭，不利于院系的院風建設。我非常感謝領導這次叫我寫檢討，使我明白了事情和我自己思想上不謹慎的錯誤。與此同時我從今往后一定更努力要求自己，積極做好醫院一切工作，理解體會領導的安排!這次發生的事使我不僅感到是自己的恥辱，更為重要的是我感到對不起領導對我的信任!通過這件事情我深刻的感受到領導對我這種敗壞院風的行為心情，使我心理感到非常的愧疚，我非常感謝院領導對我這次深刻的教育。更讓我明白了學做事并需學會做人，尊重病人就是尊重自己，愛護病人就是愛護醫院，今后我將用真誠的心，去善待痛苦中的病人，把苦、累、怨留給自己，將樂、安、康送給病人。在今后的工作中，我會端正態度，擺正心態，堅持將心比心，用我的愛心、誠心、細心，換回病人的舒心。提高工作效率，改善工作的方式方法，虛心向同事們學習，也努力成為同事們的榜樣，請領導監督。

                                                 Xxxxxxx
                                             Xxxx年xx月xx日